Head kaubandustavad peaksid saatma kauplejaid kaupu ja teenuseid tarbijale pakkudes ja müües, kokkuleppeid ja lepinguid sõlmides, kaupu ning teenuseid tarnijatelt tellides ja ostes jne. Järjest enam on kauplejail vajadus kujundada ja säilitada endast positiivne arvamus nii tarbijate kui koostööpartnerite, konkurentide, kogu ühiskonna silmis, sest sellest sõltub ettevõtjate edu. Heade tavade järjepidev arvestamine on aluseks kaupleja pikaajalises töös.

Juhendi koostajad on veendunud, et käesolev Heade Kaubandustavade juhend on
abivahendiks kõigile kauplejaile.

Kaubandusalal tegutsevate ettevõtjate jaoks koostatud Heade Kaubandustavade juhendis on esitatud kaks dokumenti ehk käitumiskoodeksit: juhendid kauplejale suhtlemisel tarbijaga ja tarnijaga.
Kui tavapäraselt ei ole teistes maades käitumisalaseid reeglistikke vaadeldud ühes dokumendis, siis Eesti Kaupmeeste Liidu poolt loodud töögrupi arvates on jaekaubandusega tegeleva kaupleja tegevus seotud nii tarbijaga kui ka tarnijaga ning parimate tulemuste saavutamiseks peab kaupleja arvestama heade tavadega kompleksselt.

Heade Kaubandustavade juhend on valminud Majandus- ja Kommunikatsiooniministeeriumi toetusel.
Eesti Kaupmeeste Liit tänab kõiki juhendi valmimisele kaasaaitajaid.
Samuti on liit huvitatud lugejate tagasisidest.

Lugupidamisega,
Marika Merilai
Eesti Kaupmeeste Liit
Kiriku 6, Tallinn 10130
www.kaupmeesteliit.ee 

Heade Kaubandustavade juhend (PDF)  - dokumendi maht 7MB !

Juhendiga liitumine 

Juhendiga liitunud äriühingud